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8月12日，馬蜂窩創(chuàng)始人、CEO陳罡受邀出席在貴陽(yáng)舉辦的馬中企業(yè)家大會(huì)并發(fā)表演講，分享馬蜂窩利用人工智能助力旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的探索成果。

坐擁多民族文化碰撞造就的獨(dú)特風(fēng)情、種類繁多的美食、豐富的海島資源，馬來(lái)西亞一直是中國(guó)游客出境游首選目的地之一，自2023年底開(kāi)始對(duì)華實(shí)行免簽政策以來(lái)，熱度更是穩(wěn)步攀升。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，2024年馬來(lái)西亞在中國(guó)游客出境熱門(mén)國(guó)家中從2019年的第四升至第二，亞庇、吉隆坡、檳城三座城市躋身出境游熱門(mén)城市前十。除了有計(jì)劃的出游，免簽便利也讓馬來(lái)西亞成為“說(shuō)走就走”一族的目標(biāo)。亞庇丹絨亞路海灘的“全球三大日落”之一景觀在今年吸引大量“周末特種兵”游客，“亞庇一日游”、“亞庇必打卡美食”等相關(guān)攻略在馬蜂窩站內(nèi)的熱度較上年同期增長(zhǎng)超300%。

“傳統(tǒng)的‘新馬泰’跟團(tuán)游已是過(guò)去，靈活、深入的自由行成為越來(lái)越多中國(guó)游客探索馬來(lái)西亞的方式。”陳罡介紹稱，“除了城市觀光和海島度假，娘惹文化旅拍、沙巴土著部落探秘、砂拉越姆魯山樹(shù)冠徒步等更為個(gè)性化、更具參與度的新玩法對(duì)年輕游客的吸引力與日俱增。”

“AI工具的出現(xiàn)可以完美解決自由行帶來(lái)的行前大量攻略查詢，以及碎片化、定制化的當(dāng)?shù)赝鏄?lè)需求。”陳罡現(xiàn)場(chǎng)展示了馬蜂窩AI系列工具的功能，輸入“吉隆坡和檳城親子七日游”，AI旅行助手便能生成包含主題路線、住宿餐飲推薦、親子互動(dòng)體驗(yàn)和教育性活動(dòng)、預(yù)算分配以及注意事項(xiàng)等方面的完整方案。實(shí)時(shí)翻譯、菜單翻譯、交通換乘等功能更是能掃清行中可能遇到的各種障礙。

全球旅游業(yè)已進(jìn)入“超級(jí)自由行時(shí)代”，作為貴州“超級(jí)玩法”樣本，由馬蜂窩、清鎮(zhèn)市麥格鄉(xiāng)、萬(wàn)萬(wàn)青年旅行三方聯(lián)合開(kāi)發(fā)的石龍洞不僅憑借“藍(lán)洞奇觀”，以及槳板探洞等小眾玩法成為北上廣高消費(fèi)群體、乃至外國(guó)游客的新寵，同時(shí)將周邊村民培訓(xùn)成為專業(yè)領(lǐng)隊(duì)，村民月收入破萬(wàn)。石龍洞的案例是貴州的“山地經(jīng)濟(jì)”從資源驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的縮影。馬蜂窩通過(guò)“主理人機(jī)制”孵化在地新玩法的同時(shí)，也在利用AI技術(shù)重構(gòu)“資源-服務(wù)-客源”鏈條，讓個(gè)性化體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化交付。

“AI的價(jià)值不僅在于將景區(qū)、非遺、在地玩法等目的地獨(dú)特的資源轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還能根據(jù)每個(gè)人不同的偏好，實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)匹配與個(gè)性化定制服務(wù)。”陳罡表示，馬蜂窩將持續(xù)投入AI智能工具生態(tài)建設(shè)，推動(dòng)中國(guó)智慧文旅經(jīng)驗(yàn)全球化輸出。