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5月28日，有“全球旅業(yè)奧斯卡”之稱(chēng)的悅游年度獎(jiǎng)項(xiàng)正式發(fā)布，攜程集團(tuán)首席營(yíng)銷(xiāo)官（CMO）孫波榮膺“2025年度人物”，這一獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)其個(gè)人行業(yè)影響力的認(rèn)可，更折射出攜程在“展演+旅行”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的突破性成果。

一、洞察用戶(hù)痛點(diǎn)是行業(yè)創(chuàng)新起點(diǎn)

孫波的獲獎(jiǎng)背后，是攜程“全球節(jié)演”項(xiàng)目的亮眼表現(xiàn)。2019年后，文旅行業(yè)迎來(lái)反彈，各大展演率先在全球爆火。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)知名藝人演唱會(huì)購(gòu)票用戶(hù)異地比例往往超70%，而海外觀賽的交通、住宿等問(wèn)題更為突出，識(shí)別到用戶(hù)痛點(diǎn)，就是攜程開(kāi)展“全球節(jié)演”創(chuàng)新項(xiàng)目的起點(diǎn)。

全球節(jié)演是攜程集團(tuán)推出的“娛樂(lè)+旅行”共創(chuàng)型文旅營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，項(xiàng)目以年輕用戶(hù)為核心目標(biāo)群體，聯(lián)動(dòng)交通、住宿、度假等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)“票務(wù)+旅行套餐”等創(chuàng)新產(chǎn)品，有效促進(jìn)文旅消費(fèi)，助力目的地文旅消費(fèi)增長(zhǎng)與國(guó)際化形象塑造。

二、打破傳統(tǒng)OTA邊界：技術(shù)賦能與場(chǎng)景重構(gòu)

傳統(tǒng)OTA天然存在“票務(wù)與旅游割裂”的問(wèn)題，而展演+旅行的模式絲滑解決了這個(gè)“割裂”，攜程構(gòu)建了“需求洞察-資源整合-體驗(yàn)交付”閉環(huán)：通過(guò)海量數(shù)據(jù)捕捉用戶(hù)決策邏輯，整合全球超2萬(wàn)個(gè)活動(dòng)POI、150萬(wàn)住宿房源及640家合作航司資源。

產(chǎn)品創(chuàng)新上，攜程推出“強(qiáng)綁定+輕耦合”形態(tài)，既有“賽事通票”等一站式套餐，也有“先選票后選酒店”的靈活組合，技術(shù)基建方面，建成“秒級(jí)文旅中臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)票務(wù)風(fēng)控、資源調(diào)度全鏈路數(shù)字化，動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)提升真實(shí)搶票成功率。

三、行業(yè)變革：從商業(yè)價(jià)值到文化輸出

“全球節(jié)演”創(chuàng)新業(yè)務(wù)的深遠(yuǎn)意義超越商業(yè)本身。通過(guò)多語(yǔ)言平臺(tái)與"中國(guó)旅游指南"，攜程將泉州簪花圍、潮州英歌舞等非遺IP轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品，2024年入境游客非遺體驗(yàn)預(yù)訂量同比飆升270%。IU香港演唱會(huì)期間推出的"演唱會(huì)+長(zhǎng)洲太平清醮"套餐，讓傳統(tǒng)文化成為"可攜帶的情感信物"，23%海外觀眾因此延長(zhǎng)行程。

攜程全球節(jié)演含有演出/賽事門(mén)票的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋中、日、韓、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等亞洲國(guó)家，日均提供全球超過(guò)2萬(wàn)個(gè)活動(dòng)信息，根據(jù)季節(jié)每日在售演出賽事展覽等活動(dòng)超500場(chǎng)。 

"旅行不是數(shù)字游戲，而是情感聯(lián)結(jié)。"孫波在獲獎(jiǎng)感言中強(qiáng)調(diào)。隨著全球節(jié)演網(wǎng)絡(luò)拓展至50+目的地、日均活動(dòng)信息超2萬(wàn)個(gè)，攜程“全球節(jié)演”項(xiàng)目正推動(dòng)著中國(guó)旅游業(yè)從“觀光經(jīng)濟(jì)”朝著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，也投射出旅游企業(yè)在中國(guó)服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展中的生動(dòng)縮影。