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最近的一項研究發現，149家配備Messenger功能的航司中，有107家從未對Facebook消息作出回應。不過，如果用聊天機器人代替航司的人工客服會怎樣呢？墨西哥航空在嘗試，荷航和漢莎也推出了類似服務，如果這一嘗試取得成功，航司的人工成本將會大大降低。
從各個商學院作為成功經典的教學案例到陷入經營困境，先后被收購。諾基亞和摩托羅拉的企業遭遇，讓管理學界進行了反思，開始懷疑企業是否存在永續經營的密碼。
5月30日，國內自助游領軍品牌驢媽媽旅游網發布《2017端午出游總結報告》顯示，端午第一天迎來出游最高峰，今年端午假期驢媽媽平臺全國出游總人次是去年的2.2倍。
m1nd-set 使用滿意度不對稱這一測量工具，幫助客戶輕易理解有意義的且可執行的目標以最大地減少不滿意客戶的數量并最大化客戶滿意度。
據統計，5月28至5月30期間，出境無現金消費筆數同比大漲322%，無現金在境外越來越普及。其中，90后年輕人最愛出境過節，用戶數占比達到47%，甩開80后成為境外消費主力軍。
2016年，旅游科技初創企業投資交易再創新高。但是，投資額和2015年相比下降明顯。截至5月10日，2017年，全球已經有超過120家旅游科技初創企業獲得投資。
國泰的裁員早已經在市場預期之中，這家老牌航空公司近年來被屢屢指責效率低下，難以應對當前航空業的大變局。不過，導致國泰陷入虧損的真正元兇，其實是燃油對沖。
從基本面來看，宋城演藝17年主業有望恢復性增長，輕資產管理輸出有望補充接力，上海、桂林、張家界、澳洲以及西安項目等有望夯實2018年及后續成長，且未來演藝復制擴張仍值得期待。
當前研學市場更多是處于一個預熱階段，從游學到研學的轉變，不單單是一個概念的界定，還需要打通研學出游群體的主體學校、研學規范標準的制定者政府與專業從事研學旅游的專業機構之間的連接，讓研學旅游從選修課程變成必修課程，真正實現從百億到千億的變遷。
會議和活動的日趨節日化，使得某個領域的多項活動能夠在連續數天內舉行，這就創造了一個新的會議和活動趨勢：即有針對性的小組會議。
中青旅和人民網在人民日報社新媒體大廈完成了戰略合作簽約，標志著由雙方共同發起的“不忘初心 健行中國”大型徒步活動正式啟動。
螞蜂窩聯合創始人、CEO陳罡出席了“數據的價值與網絡多元化構建”分論壇。作為新一代在線旅游的大數據企業代表，陳罡表示，中國旅游行業已經到了不得不面對從IT到DT的時代轉型。
數據顯示，2016年黑山共接待12000名中國游客，而黑山鄰國塞爾維亞自今年1月與中國簽署互免簽證協議以來，塞爾維亞接待中國游客數量相比2016年同期增長102%。旅游合作是“一帶一路”倡議下“民心相通”的重要組成部分。
