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攜程利潤超茅臺:它憑什么在最卷的互聯網行業里“賺瘋了”?

攜程集團;在線旅游;季度財報 本文作者:劉照慧 2025-11-21 10:24:54
攜程能賺到大錢,根本原因是“旅游業回暖+市占率高+OTA仍是高毛利行業”。

攜程又賺瘋了,三季度利潤比營收還高。

11月18日,攜程集團(9961.HK)發布2025年第三季度財務報告,公司三季度實現營業收入183.67億元,同比增長15.52%。同期,公司歸母凈利潤高達198.9億元,同比大漲194.01%,利潤額超過了當期營收。

這一利潤水平已經高過許多互聯網大廠,同在三季度,京東歸母凈利潤53億、小米歸母凈利潤123億,百度甚至虧損了112億。A股市場中公認的“現金奶牛”貴州茅臺,三季度歸母凈利潤為192億,均低于攜程。

在一眾互聯網巨頭利潤下滑、增長焦慮蔓延的當下,攜程卻跑出了一個堪比神話的數據——所以這次財報公布,攜程選擇了低調處理,新聞通稿都沒發一個。

一個OTA平臺,利潤能比“賣酒的茅臺”還高,這在行業里前所未見,也足夠刺激市場神經。

那么攜程到底靠什么賺到這筆驚人利潤?這種利潤結構能持續嗎?面對抖音、京東、美團等強玩家入場,攜程未來會怎么走?我們一一拆解下:

一、利潤為何爆表?

攜程賺的是“資本的錢 + 旅游復蘇的錢”。這次利潤“爆表”,主要來源有兩個:

1、資本收益:賣掉 MakeMyTrip 股權,一次性入賬170億元

三季報透露:

“其他收入”達到 170.32 億元(去年同期僅 17.81 億),主因是出售印度OTA MakeMyTrip股權。

攜程當年投資1.6億美元入局,如今賣出部分股權,獲得25–30億美元的現金回流,賬面暴賺,這筆收益一次性徹底拉高利潤。這是

典型的“用金融投資拉高利潤表”的打法。

它不影響攜程主營業務的真實經營能力,但說明攜程的全球投資布局曾經是成功的,現在兌現成真金白銀。

2、主業本身也回來了:酒旅業務在全面復蘇

賣股帶來爆發式利潤,但攜程的主業其實也表現極佳。

三季度核心數據:住宿預訂收入80.47億,同比增長18.3%;交通票務收入63.06億,同比增長20.39%。

旅游需求旺盛:國慶8.88億游客、8090億消費是歷史大盤。

出境游全面回暖:出境酒店+機票同比增長近20%,達到2019年的140%;

入境游預訂量同比增長超100%,入境游在過去幾年里大爆發,攜程是敏銳的抓住這一機遇的少數。

攜程在海外多個市場重新站上頭部位置,并在韓國、泰國、馬來西亞開展大規模營銷。也就是說:資本收益是一次性的,但主業恢復是長期的。

攜程能賺到大錢,根本原因是“旅游業回暖+市占率高+OTA仍是高毛利行業”,而攜程在OTA中又屬于服務溢價最高、抽傭能力最強的那一個。

二、攜程為什么這么能賺錢?

其商業結構決定了它是“互聯網現金牛”

傳統看 OTA 會覺得這是一個“苦活”:要買流量、要做客服、要管供應鏈。但攜程的商業邏輯恰恰說明:

(1)它是一個“抽成行業”,規模越大利潤越高

OTA 本質是“數字渠道 + 交易傭金”的模式:

酒店、機票屬于高復購剛需,每年游客規模自帶行業增長,拿走傭金即可,不承擔重資產成本;

攜程的傭金率一直處于行業高位(酒店端普遍 10%–20%)。

此外,市占率56%,意味著中國一半以上的在線訂單由它抽成。規模越大,邊際成本越低,利潤自然爆炸。

(2)攜程是“危機場景下最被依賴的品牌”

旅游是高不確定性行業——航班延誤、酒店爆滿、臨時取消、目的地突發事件……

這些痛點是抖音、美團無法 100% 覆蓋的,而攜程的價值就在于穩定 + 服務能力強:

一站式改簽、危機轉移、國內外客服體系、365×24 小時保障,高價值服務帶來高溢價,這也是為什么攜程賺得比其他OTA多。

(3)攜程的 AI 投入是用戶粘性的基礎設施

大部分人認為 OTA 時代已經結束,實際上攜程的底層邏輯正在強化:

AI行程規劃工具、智能客服、智能推薦、自動價格監控。

當用戶被AI服務粘住后,這種信任很難被短視頻或直播輕易撬動。

孫潔在電話會上說得很清楚:

“通過正確的投資,客戶會對服務產生信任。”

市場最終買的是信任,而信任是利潤的護城河。

三、競爭態勢:抖音、京東、美團圍攻,攜程卻沒有被撼動,為什么?

旅游行業正重新洗牌,抖音、京東、美團都來搶酒店和酒旅團購市場。

但攜程的地位仍然穩固,原因分三層。

(1)抖音:強獲客,但弱履約、弱服務、弱保障

抖音賣酒店的優點是:流量大、轉化快、便宜,但它本質是促銷渠道,不是旅游服務商。

面臨的問題包括:退款流程復雜、改期不靈活、服務標準不穩定、直播間強依賴主播。

旅游是風險密集型行業,而消費者在關鍵時刻需要“兜底”,抖音暫時無法提供。它可以搶低價市場,但無法取代攜程的高價值服務。

(2)京東:想做“酒店供應鏈”,但“用戶心智”缺失

京東的邏輯是:幫酒店降成本(用品、設備、用品物料)、推出0傭金、PLUS會員計劃;

京東的優勢是供應鏈能力,但它的劣勢更明顯:沒有旅游用戶心智,也沒有目的地內容生態。

酒店用品可以靠京東,但用戶訂酒店不會第一反應用京東。這是心智問題,不是技術問題。

(3)美團:本土強,服務層級靠近攜程,但邊界不同

美團是攜程最強的本土競爭對手,但兩者差異明顯:

美團客群更下沉,吃喝玩樂整合,攜程更偏向中高端、商務、跨境客群;

美團訂單場景更聚焦短途、城市、即時,而攜程專注在長途、跨城、計劃性旅行;

美團定位本地生活主陣地,而攜程的主陣地是酒旅綜合服務平臺。

二者雖然都做酒店,但行業定位不同,客群也不同,很難形成對等競爭。但在服務電商層面,美團攜程一度處于競爭態勢之中。

四、攜程的“隱形危機”:強勢地位引發酒店端反感

攜程市占率越高,酒店的依賴越強。但酒店端對攜程的抽傭與價格體系越來越不滿:

6月因“調價助手強制酒店改價”被監管約談

酒店越來越希望降低依賴OTA,華住、錦江等集團在抖音加大矩陣號投入

攜程也意識到問題,開始提出“反內卷”口號并宣布兩項動作:重構酒店點評體系、優化推薦邏輯。

其本質是想拉攏商家,避免商家外流。但不可否認,攜程未來最大的風險來自供給端,而不是用戶端。

五、未來走向:攜程將成為“AI 時代的超級旅游中樞”

攜程的未來,不是繼續做 OTA,而是成為“以 AI 為驅動的全球旅游基礎設施”。

趨勢有三個:

(1)強化AI,變成“AI 行程大腦”

未來旅行的一切環節都可以由 AI 代勞:

自動生成行程規劃、自動比價、自動監控機票和酒店價格變化、自動提醒風險、自動改簽、自動找最優路線。

擁有最多數據和最強服務體系的攜程,最有資格做這件事。這是短視頻無法替代的。

(2)在全球市場擴張,成為“亞洲版 Booking”

三季度數據顯示:

入境游訂單同比增長 100%+

出境游已經超過疫情前水平

攜程在東南亞、韓國、日本等市場持續投放,將逐步復制當年 Booking 的全球擴張路徑。

(3)從“賣酒店”走向“經營游客關系”

未來 OTA 的核心不是“賣機票賣酒店”,而是:

與用戶建立強關系

在整個旅行生命周期中提供服務

基于 AI 持續觸達與推薦

攜程的生態能力、品牌地位、服務體系將使其成為行業的“操作系統”。

六、總結:攜程的利潤,既不是泡沫,也不是偶然,是時代給的“紅利+自己賺的本事”

攜程利潤超過茅臺,這件事不是行業段子,而是真實發生了。

原因可以概括成四句話:

資本收益讓它在會計層面賺了一大筆一次性收益。

旅游全面復蘇,讓攜程這個“天然高毛利行業”恢復增長。

高市占率 + 高抽成 + 高服務壁壘,讓攜程具備強大利潤杠桿。

競爭者雖然強,但都不具備“穩定、服務、國際化、AI能力”四大核心優勢。

因此,攜程不僅不會被短視頻或電商輕易撼動,反而會在 AI 時代變得更強。

未來五年攜程要比拼的不是“誰賣得便宜”,而是誰能提供更強大的AI營銷和智能服務、 誰能掌握全球供應鏈與用戶關系、誰能成為旅游行業的基礎設施,攜程的下一個十年,會比過去更值錢。

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